Les hydropompes Bathmate sont aujourd’hui plus demandées que jamais. Malheureusement, la solide réputation et la popularité de la marque Bathmate sont exploitées par des personnes cherchant à tirer profit d’activités frauduleuses, et des produits Bathmate contrefaits arrivent désormais sur le marché.

Chez Bathmate, nous disposons d’une équipe mondiale dédiée à la lutte contre ce problème. Nous collaborons avec différentes agences de protection des marques et avec les autorités afin d’empêcher la vente de produits contrefaits.

Si vous avez recherché des produits Bathmate, vous avez probablement vu un grand nombre de sites prétendant être officiels, dont certains ont même copié l’intégralité de notre site web. Il n’existe que deux sites officiels exploités par Bathmate : bathmatedirect.com et elitemalewellness.com , tous deux utilisant certains sous-domaines régionaux. Bien que nous travaillions avec plusieurs revendeurs, toute autre personne prétendant être une boutique Bathmate officielle ne doit pas être considérée comme fiable.

Nous nous engageons à faire fermer tout site web, lien sponsorisé ou vente aux enchères en ligne que nous estimons vendre des produits Bathmate contrefaits. Même si nous parvenons à supprimer chaque jour de nombreux sites et annonces, de nouveaux apparaissent malheureusement en permanence.

Nous demandons également à vous, nos clients appréciés, de rester vigilants face aux sites de contrefaçon afin de nous aider à les éradiquer.

Veuillez ne prendre aucun risque si vous pensez qu’un site peut être frauduleux.

Toutes les véritables hydropompes Bathmate sont fabriquées dans notre usine de pointe au Royaume-Uni, à partir de matériaux médicaux de la plus haute qualité, sûrs pour la peau. Elles sont fabriquées et testées selon des normes de qualité strictes afin de garantir leur sécurité et de s’assurer qu’elles ne dépassent pas les niveaux de vide partiel autorisés par les réglementations médicales européennes et américaines.

Les produits Bathmate contrefaits n’ont souvent rien à voir avec les produits authentiques. Ils sont fabriqués à bas coût, de qualité inférieure en termes de conception, de matériaux et de finitions, et ne respectent pas les normes de sécurité strictes des véritables produits Bathmate. En utilisant un produit Bathmate contrefait, vous vous exposez à un risque sérieux pour votre sécurité et pour ce que vous avez de plus précieux.

Assistance si vous avez acheté un produit contrefait

Si vous pensez avoir acheté un produit contrefait, il est possible de demander un remboursement auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte bancaire, en tant que victime de fraude à la contrefaçon.

Chez Bathmate, nous nous engageons à offrir le meilleur service client possible. Notre équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à tout besoin. Si vous souhaitez que nous confirmions que le produit que vous avez acheté est bien une contrefaçon, afin de vous aider dans toute réclamation, veuillez envoyer les informations suivantes à support@bathmatedirect.com :

• URL du site où vous avez acheté le produit
• Au moins 5 photos de l’article présumé contrefait, aussi détaillées que possible

Nous ne pouvons confirmer si l’article est contrefait ou non qu’après examen de vos photos.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les sommes engagées pour l’achat d’articles auprès de contrefacteurs ; toutefois, en menant des actions de lutte en ligne et en aidant les clients, Bathmate fait sa part pour éliminer de futurs incidents de contrefaçon.

eBay et autres sites d’enchères

Nous ne sommes pas non plus en mesure de fournir des attestations d’authenticité concernant la vente de produits d’occasion achetés sur eBay ou sur d’autres sites de vente aux enchères en ligne. Bathmate ne peut garantir l’authenticité de ces produits et ne recommande donc pas l’achat de produits Bathmate par ce biais. L’acheteur doit faire preuve de la plus grande vigilance pour ce type de ventes.

Mesure d’application

Si vous pensez avoir trouvé un site contrefait, contactez-nous à support@bathmatedirect.com, ou bien via  ce lien , et nous prendrons les mesures appropriées. Nous vous informerons également si le site vend des pompes d’origine ou non.