Bathmate Informations sur la garantie

Les pompes Bathmate sont conçues pour durer et offrir des résultats optimaux pendant de nombreuses années après l’achat. Afin de vous garantir les meilleures performances possibles à long terme, nous incluons une garantie gratuite de 2 ans pour tout achat effectué via Bathmate Direct, ainsi que des garanties étendues en option (y compris une protection à vie).

Votre garantie prend effet à compter du jour de réception de votre pompe et comprend une protection complète contre tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement. Sur cette page, vous trouverez plus d’informations sur votre garantie et sur la manière de la faire valoir.

Détails de la garantie Bathmate

Bien que votre garantie commence le jour où vous recevez votre pompe, l’enregistrement de votre achat est nécessaire pour pouvoir en bénéficier. L’inscription est simple et ne requiert que le numéro PID unique imprimé sur chaque pompe Bathmate authentique. Nous vous recommandons d’enregistrer votre produit dès sa réception - rendez-vous sur la page d’enregistrement Bathmate .


Ce que couvre votre garantie

Pendant toute la durée de votre garantie, vous et votre pompe êtes entièrement protégés contre tout dysfonctionnement ou défaut de fabrication. Dans le cadre de notre service, notre équipe peut vous assister dans l’utilisation de la pompe et vous envoyer des pièces de rechange si vous rencontrez le moindre problème avec votre Bathmate (y compris des valves de remplacement, des coussinets de confort et autres composants similaires).

Lorsque vous achetez via ce site officiel, vous recevez une pompe ayant fait l’objet de tests approfondis dans notre usine afin de garantir des performances puissantes et sûres.

Cette garantie ne couvre pas les dommages intentionnels ou accidentels causés au corps de la pompe (sauf si celle-ci a été livrée endommagée) et, pour des raisons évidentes, ne s’applique pas aux pompes Bathmate contrefaites.


Utiliser votre garantie

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre Bathmate, nous vous recommandons de consulter nos pages d’assistance et de contacter notre équipe support pour une aide personnalisée.

Si vous êtes inscrit à notre programme de garantie, notre équipe pourra résoudre tout type de problème, qu’il s’agisse de conseils techniques ou de l’envoi de pièces de rechange dans le rare cas d’un souci mécanique.

Contactez notre équipe du lundi au vendredi à l’adresse support@bathmatedirect.com (veuillez noter que notre équipe est basée au Royaume-Uni, il se peut donc que la réponse ne soit pas immédiate), et nous vous aiderons à rétablir rapidement les performances optimales de votre pompe.